Ja nikad nisam bila za telefoniranje. Čini mi se kao mi je svaki važan telefonski razgovor bio totalni fijakso. Činjenica je da ako ste stalno na telefonu zbog posla ili obavite tu i tamo tek pokoji poziv, poznavanje osnova pravilnog telefoniranja je...
VišeNedavne tehnološke inovacije omogućile su neke prilično nevjerojatne značajke. Na primjer, VoIP telefonske centrale revolucionizirale su način na koji i koliko tvrtke komuniciraju jedne s drugima. Budući da su VoIP telefonske centrale postale ...
VišeBudimo iskreni: teško je znati kome danas vjerovati. U poslovnom svijetu su sitna slova u ugovorima i prešučivanje bitnih informacija postala svakodnevica. Jeste li ikad kontaktirali svog operatera s namjerom da prijavite kvar na telefo...
VišeNeki od „najgooglanijih“ termina u telefoniji su telefonska centrala, VoIP telefonija, virtualna telefonska centrala, cloud telefonska centrala, itd., međutim ukoliko ste googlali postavljanje VoIP telefonske centrale ili implementacija t...
VišeAko već niste čuli, Jabra (naš partner) upravo je objavio sjajna zapažanja iz svog poslovnog istraživanja. Ovo su tri najbolja zaključka: 1. Unificirane komunikacije zauzimaju primat u poslovnom svijetu. Prema poslovnom istraživanju JABR...
VišeNaš call centar ima svoje tri zvjezdane značajke - najmoćniji alat za obuku i upravljanje našim agentima – Upad/ nadzor/ šapat (eng. Barge, Monitor, Whisper). Zašto? Zbog svog utjecaja na upravljanje i obuku, kao i c...
Više