Tehnička podrška – pouzdano rješenje za svakodnevno poslovanje
Skvid korisnička podrška osigurava svim korisnicima kontinuirani pristup stručnoj i pravovremenoj tehničkoj asistenciji. Namijenjena je za svakodnevnu podršku pri korištenju naših naprednih tehnologija, digitalnih sustava i usluga – uključujući inicijalna podešavanja, pristup aplikacijama, te otklanjanje tehničkih poteškoća. Za slanje upita ili prijavu poteškoća:📲 Preuzmite mobilnu aplikaciju Skvid za podršku putem QR koda i otvorite ticket izravno iz aplikacije
📩 Ili nam se obratite putem e-mail adrese: hello@skvid.hr
Podrška se provodi udaljenim putem, a u određenim slučajevima može uključivati sigurno udaljeno spajanje na korisnički uređaj. Aplikacija za udaljenu podršku dostupna je bez potrebe za instalacijom, a korisnik samostalno odobrava pristup uređaju isključivo u svrhu pružanja tehničke pomoći.
Odgovaramo na sve zahtjeve u najkraćem mogućem roku, s ciljem osiguravanja stabilnog i pouzdanog korisničkog iskustva.
Podrška
Tehnička podrška na dohvat ruke
Za sve tehničke poteškoće i upite, preuzmite našu mobilnu aplikaciju skeniranjem QR koda i kontaktirajte nas putem ticketing sustava unutar aplikacije.
📲 Jednostavno otvaranje i praćenje tehničkih zahtjeva
⚙️ Brza i strukturirana komunikacija s našim timom
🛠️ Uvid u status rješavanja problema u stvarnom vremenu
