Većina poduzetnika misli da je pozivni centar izgledom kao zastarjela telefonska centrala, zbog činjenice što i dalje postoji previše tvrtki koje koriste stare telefonske centrale, stare modele telefona i zastarjele tehnologije uopće. S...
VišeBrže negoli ikada ranije, tvrtke uviđaju da usvajanjem virtualne tehnologije za sve namjene ubrzavaju, pojeftinjuju i olakšavaju rad sa klijentima, a isto vrijedi i za virtualne telefonske centrale i virtualne call centre. Virtualni call centa...
VišeI ne tako davno, tvrtke su ulagale prilične svote novca da bi uložile u PBX telefonske centrale da bi njihovi djelatnici mogli razgovarati međusobno i s ostatkom svijeta. Međutim, stvari su se vrlo brzo promijenile.Godinama su PBX telefonske centrale...
VišeNajbolji dio mog posla je komunikacija s klijentima i korisnicima SKVID-a. Razgovor s njima mi pomaže da ostanem usredotočena na ono što im je potrebno i što žele. Dok razgovaram s ljudima pomoću naših usluga, gotovo uvijek se vr...
VišeKraj godine predstavlja vrijeme kada se bavimo godišnjim obračunom odnosno dobiti; vrijeme kada se gleda da li se može reinvestirati stečena dobit. Predložiti ćemo vam neke zanimljive načine pomoću kojih biste mogli podijeliti kune prije nego ...
VišeZadovoljstvo kupca je na prvom mjestu ili barem bi trebalo biti. Kao šef, voditelj ili direktor, to je ono što ste naučili čim ste započeli s radom i što vam je na pameti svaki dan. Za davatelje usluga, potreba za održavanjem poz...
Više